Когда наш сосед начинает писать на стенах своего подъезда, мы понимаем, что не хватает понимания в его семье, участия, а может, и просто не ценят его слова и не считаются с его мнением. Помочь сможет только диалог. УК «Омега» просит всех соседей потерпеть, пока у нашего «словоблуда» чуть наладится жизнь и до тех пор, мы будем изо дня в день стирать и смывать со стен на лестнице 4 подъезда бранные и просто непонятные слова и знаки.

Удивительные принципы ведения диалога важны не только в семье, а во взаимоотношениях вообще с любыми людьми, ведь на самом деле мы не умеем общаться, у нас всё очень формально, без самой сути человеческого общения, всё очень поверхностно.

Первый принцип ведения диалога — слушать, прежде чем говорить. Мы ведь абсолютно не умеем слушать, у нас вообще нет терпения и смирения, чтобы выслушать человека. Человек только начинает говорить, а мы уже все понимаем: мы же все умные, знаем, что он скажет.

Есть такой анекдот:

Понадобился человеку утюг, у него дома нет, и он идет к соседу. Пока поднимается по лестнице, ему приходит мысль: «Я сейчас позвоню к соседу, попрошу утюг, а он мне откажет. И как я буду себя чувствовать? Как у нас потом будут выстраиваться отношения?» Пока он идет, то быстро все это обдумывает, звонит в дверь, а когда сосед открывает, говорит тому: «Да пошел ты со своим утюгом!» На этом все отношения и закончились.

Следующий принцип – делиться, а не спорить. Не надо настаивать, чтобы человек воспринял твою волю – ты поделись.

Третий принцип построения диалога – понимать, а не оценивать. Мы очень боимся открывать себя другим, потому что сразу попадаем под оценку. У нас готовы ярлыки, мы с полуслова всё понимаем. Ты только начинаешь говорить о том, что тебя беспокоит, но уже нет взаимопонимания, потому что тебе сразу начинают давать рекомендации, советы, в то время как надо просто постараться понять, почему человек это говорит, из какого состояния.

И последний, но самый главный принцип – прежде всего, прощать. Даже если человек открывает какие-то свои негативные чувства, нужно уметь разделять человека и его чувства.

Когда УК «Омега видит новые надписи на стенах 4 подъезда, а они там появляются вновь и вновь, мы уже понимаем, что рисует и пишет один и тот же человек, у которого возможно, не хватает воспитания, или же не самореализации в жизни. И мы вновь осознаем, что необходим новый труд уборщиц для очистки стен и покраски, чтобы остальным жителям и соседям было приятно, чисто и аккуратно ходить по лестнице в 4 подъезде. Ведь УК «Омега» всегда заботится о своих жителях и старается улучшить их жизнь.